Chez Yonibet Casino, notre ambition est de rendre votre expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en défendant le principe du jeu responsable et en estimant que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux activités de jeu, et qui peut entraîner des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils conçus pour limiter, réduire ou interrompre les pratiques de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension du jeu sur une période déterminée.
- Définir une limite sur les montants pouvant être déposés, que ce soit de façon quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a pas la possibilité de modifier ces paramètres; seules les demandes effectuées par le joueur peuvent changer ces limites.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
